Términos de Uso

Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar los servicios de Frozzentic ("nosotros", "nuestro" o "la empresa"), ya sea a través de nuestro sitio web o mediante contratación directa de servicios, aceptas cumplir con estos Términos de Uso. Si no estás de acuerdo con estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

Descripción de servicios

Frozzentic es una empresa de consultoría en recursos humanos con sede en Paraguay que ofrece:

• Servicios de reclutamiento y selección de personal
• Consultoría en gestión de recursos humanos
• Capacitación y desarrollo profesional
• Outsourcing de funciones de RRHH
• Evaluación de desempeño
• Asesoría en cumplimiento legal laboral

Elegibilidad y registro

Para candidatos

Debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos. Al proporcionarnos tu información profesional, declaras que toda la información es veraz y actualizada.

Para empresas clientes

Debes estar debidamente constituida y tener autoridad legal para contratar nuestros servicios. Garantizas que cumples con todas las leyes laborales aplicables.

Obligaciones del usuario

Uso apropiado

Te comprometes a utilizar nuestros servicios de manera legal y ética, incluyendo:

• Proporcionar información veraz y actualizada
• No utilizar nuestros servicios para actividades ilegales
• Respetar la confidencialidad de la información compartida
• No interferir con el funcionamiento de nuestros sistemas

Prohibiciones específicas

Está prohibido:

• Utilizar información obtenida para contactar directamente a candidatos sin nuestra autorización
• Reproducir, distribuir o modificar nuestro contenido sin permiso
• Intentar acceder a sistemas o información no autorizada
• Enviar contenido malicioso o spam

Servicios de reclutamiento

Para candidatos

• No garantizamos la colocación laboral
• Nuestros servicios son gratuitos para candidatos
• Podemos compartir tu perfil con empresas clientes relevantes
• Mantendremos la confidencialidad según nuestras políticas

Para empresas

• Los honorarios se establecen mediante contrato específico
• Ofrecemos garantía de reemplazo según términos contractuales
• Los candidatos presentados son evaluados según criterios acordados
• El proceso de selección final es responsabilidad del cliente

Honorarios y facturación

Estructura de honorarios

Los honorarios por nuestros servicios se establecen mediante contrato y pueden incluir:

• Honorarios fijos por servicios específicos
• Honorarios porcentuales sobre salarios (para reclutamiento)
• Honorarios mensuales para servicios continuos
• Gastos reembolsables según acuerdo

Términos de pago

• Los pagos vencen según términos contractuales
• Aplicamos intereses por mora según ley paraguaya
• Nos reservamos el derecho de suspender servicios por falta de pago

Confidencialidad

Mantenemos estricta confidencialidad sobre:

• Información personal y profesional de candidatos
• Información comercial y estratégica de clientes
• Procesos y metodologías internas
• Cualquier información designada como confidencial

Esta obligación permanece vigente incluso después de finalizar la relación comercial.

Propiedad intelectual

Todo el contenido de nuestro sitio web y materiales, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logos, software y metodologías, son propiedad de Frozzentic y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.

Se otorga una licencia limitada para acceder y utilizar nuestro sitio web para fines legítimos relacionados con nuestros servicios.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

• No garantizamos resultados específicos de nuestros servicios
• No somos responsables por decisiones de contratación de nuestros clientes
• Nuestra responsabilidad total no excederá los honorarios pagados por el servicio específico
• No somos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuenciales

Terminación

Por cualquier parte

Cualquier parte puede terminar la relación comercial con aviso previo según términos contractuales.

Por incumplimiento

Podemos terminar inmediatamente los servicios en caso de:

• Incumplimiento material de estos términos
• Falta de pago
• Actividades ilegales o no éticas
• Información falsa o engañosa

Resolución de disputas

Cualquier disputa relacionada con estos términos se resolverá:

• Preferentemente mediante negociación directa
• Alternativamente, mediante arbitraje en Asunción, Paraguay
• Como último recurso, ante tribunales competentes de Paraguay

Se aplicará la ley paraguaya para la interpretación de estos términos.

Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al publicarse en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar periódicamente estos términos.

Para contratos específicos, las modificaciones requerirán acuerdo escrito de ambas partes.

Disposiciones generales

• Divisibilidad: Si alguna disposición es inválida, el resto permanece vigente
• Acuerdo completo: Estos términos constituyen el acuerdo completo para el uso del sitio web
• Renuncia: La falta de aplicación de algún derecho no constituye renuncia
• Cesión: Estos términos no son transferibles sin nuestro consentimiento

Contacto

Para preguntas sobre estos términos o nuestros servicios: